В учебном пособии «Менеджмент гостиничных услуг» подробно освещены вопросы управления гостиничным бизнесом в современных условиях. Раскрываются функции различных подразделений гостиницы и структура гостиничных предприятий, разъясняются служебные обязанности персонала. Рассматриваются основные проблемы, возникающие в сфере маркетинга и менеджмента. Изложены вопросы взаимодействия гостиничного предприятия с партнерами, клиентами и конкурентами. Представлены основные документы, регламентирующие дея.....

Данное электронное издание представляет собой сборник нормативно-правовых актов Российской Федерации, международных документов и других материалов, регулирующих организацию и проведение закупок товаров, работ и услуг для государственных нужд.

Участие в выставке позволяет компании показать “товар лицом”, заявить о себя, найти партнеров и привлечь клиентов. Это один из эффективнейших инструментов маркетинга. Однако престижное мероприятие, большая площадь, красивый стенд — это весьма существенные затраты и они могут оказаться неоправданными. И только понимание целей и задач участия в выставке и умелое использование всех возможностей даст Вам положительный результат — динамичное развитие бизнеса и укрепление конкурентоспособности компани.....

В условиях рыночной экономики важное значение для предприятия приобретают вопросы формирования и выбора экономической стратегии. Все больше отечественных предприятий обращают внимание на стратегическую составляющую своего развития. Грамотно сформированная стратегия позволяет предприятию достоверно оценить экономические возможности своего развития и роста, сконцентрировать стратегические ресурсы на наиболее перспективных направлениях его деятельности.

Данный продукт предназначен для проверки знаний и навыков работников отделов продаж и маркетинга. Проект включает четыре тематических блока "Навыки продаж", "Проведение презентации", "Невербальная коммуникация", "Выставочный маркетинг". Каждый блок содержит игровые упражнения, тест и систему оценки результатов по указанным темам.

На диске размещена полнофункциональная программа Quick Sales, предназначенная для одного пользователя. Этот инструмент является первой российской системой класса CRM (Customer Relationship Management: Управление взаимоотношений с клиентами) и победителем конкурса "Бизнес Софт’2001". Quick Sales позволяет упорядочить клиентскую базу, фиксировать планы и договоренности, анализировать историю работы с клиентами. Более 2 500 пользователей уже решают все эти задачи в Quick Sales.

Компания "Новый Диск" представляет первый мультимедийный проект из серии - "Искусство продаж", информационно-обучающий тренинг профессиональных навыков продаж.

Активная графика видео, анимация, динамический текст, звук и другие передовые компьютерные технологии, используемые в этой программе, обеспечивают наиболее эффективное восприятие информа.....

Умение стратегически мыслить необходимо каждому руководителю, которому приходится решать значимые для организации вопросы. В процессе своей деятельности менеджеры сталкиваются со многими проблемами: как выбрать ту стратегию, которая наилучшим образом подойдет для компании; какие ресурсы для этого потребуются; по каким критериям оценивать существующие варианты стратегий; каким образом лучше реализовать выбранное направление деятельности фирмы и т.д. Все эти и многие другие трудности легче преодол.....

Вкладывайте деньги в БУДУЩИЕ, а не в прошлые возможности! Чего и сколько производить? Какой уровень цен необходимо установить? Как убедить потребителя в том, что предлагаемые Вами товары и услуги в большей степени, чем у конкурентов, удовлетворяют его запросам и потребностям?

Создание рекламы - это целое искусство, требующее определенных знаний и навыков. Профессионалы оттачивают до совершенства различные аспекты рекламы, полируя и доводя до блеска каждую деталь. Растет мощь и роскошь техники, воплощающей усилия рекламистов в бумагу, металл и полимеры.

Производители, сталкиваясь с конкуренцией на рынке сбыта, в борьбе за привлечение внимания покупателя достигают невероятных высот… А потребите.....